齐鲁护理杂志
齊魯護理雜誌
제로호리잡지
JOURNAL OF QILU NURSING
2012年
16期
110-111
,共2页
优质护理服务%护理组长负责制%满意度
優質護理服務%護理組長負責製%滿意度
우질호리복무%호리조장부책제%만의도
目的:探讨护理组长负责在优质护理服务中的应用及效果.方法:改变护士排班模式,实行护理组长负责制,创造温馨病房、提供人性化服务、提供连续、无缝隙的健康教育落实基础护理、病房制定基础护理质控表,提高患者满意度.结果:实行优质护理服务期间,未发生1例护患纠纷,病区安静、整洁.患者满意度为98.5%,护士满意度为92.7%,医生满意度为96.6%.结论:护理组长负责制可提高患者满意度和护理服务质量.
目的:探討護理組長負責在優質護理服務中的應用及效果.方法:改變護士排班模式,實行護理組長負責製,創造溫馨病房、提供人性化服務、提供連續、無縫隙的健康教育落實基礎護理、病房製定基礎護理質控錶,提高患者滿意度.結果:實行優質護理服務期間,未髮生1例護患糾紛,病區安靜、整潔.患者滿意度為98.5%,護士滿意度為92.7%,醫生滿意度為96.6%.結論:護理組長負責製可提高患者滿意度和護理服務質量.
목적:탐토호리조장부책재우질호리복무중적응용급효과.방법:개변호사배반모식,실행호리조장부책제,창조온형병방、제공인성화복무、제공련속、무봉극적건강교육락실기출호리、병방제정기출호리질공표,제고환자만의도.결과:실행우질호리복무기간,미발생1례호환규분,병구안정、정길.환자만의도위98.5%,호사만의도위92.7%,의생만의도위96.6%.결론:호리조장부책제가제고환자만의도화호리복무질량.
