中国医院
中國醫院
중국의원
CHINESE HOSPITALS
2006年
7期
38-40
,共3页
患者需求%医院服务
患者需求%醫院服務
환자수구%의원복무
采用问卷调查的方式,随机抽取北京大学首钢2005年7月门诊及住院患者进行服务需求调查;调查结果表明:安全需求已成为第一位的需求,尊重需求占有非常重要的位置,辅助服务越来越受到重视,患者需求呈现多样化特征;指出保障医疗安全是提升医院服务水平的前提,保护患者权益是提升医院服务水平的基础,做好医院辅助服务是提升医院服务水平的保证,提供多层次、多样性服务是提升医院服务水平的必要条件.
採用問捲調查的方式,隨機抽取北京大學首鋼2005年7月門診及住院患者進行服務需求調查;調查結果錶明:安全需求已成為第一位的需求,尊重需求佔有非常重要的位置,輔助服務越來越受到重視,患者需求呈現多樣化特徵;指齣保障醫療安全是提升醫院服務水平的前提,保護患者權益是提升醫院服務水平的基礎,做好醫院輔助服務是提升醫院服務水平的保證,提供多層次、多樣性服務是提升醫院服務水平的必要條件.
채용문권조사적방식,수궤추취북경대학수강2005년7월문진급주원환자진행복무수구조사;조사결과표명:안전수구이성위제일위적수구,존중수구점유비상중요적위치,보조복무월래월수도중시,환자수구정현다양화특정;지출보장의료안전시제승의원복무수평적전제,보호환자권익시제승의원복무수평적기출,주호의원보조복무시제승의원복무수평적보증,제공다층차、다양성복무시제승의원복무수평적필요조건.
