河南图书馆学刊
河南圖書館學刊
하남도서관학간
THE LIBRARY JOURNAL OF HENAN
2009年
1期
98-101
,共4页
信息共享区:服务质量%评价指标体系
信息共享區:服務質量%評價指標體繫
신식공향구:복무질량%평개지표체계
信息共享区是最近几年兴起的一种创新型图书馆服务模式.信息共享区服务质量评价指标体系是根据信息共享区服务的特点.在全面性、科学性、指导性、定性分析与定量测评相结合等原则的指导下,建立了以评价信息共享区服务质量为总目标,以服务过程、服务内容、资源及用户感知度为制约层,并从各个角度确定子目标.构建信息共享区服务质量评价指标体系.
信息共享區是最近幾年興起的一種創新型圖書館服務模式.信息共享區服務質量評價指標體繫是根據信息共享區服務的特點.在全麵性、科學性、指導性、定性分析與定量測評相結閤等原則的指導下,建立瞭以評價信息共享區服務質量為總目標,以服務過程、服務內容、資源及用戶感知度為製約層,併從各箇角度確定子目標.構建信息共享區服務質量評價指標體繫.
신식공향구시최근궤년흥기적일충창신형도서관복무모식.신식공향구복무질량평개지표체계시근거신식공향구복무적특점.재전면성、과학성、지도성、정성분석여정량측평상결합등원칙적지도하,건립료이평개신식공향구복무질량위총목표,이복무과정、복무내용、자원급용호감지도위제약층,병종각개각도학정자목표.구건신식공향구복무질량평개지표체계.
