CAJ | 학술논문

目的:探讨在俱乐部管理模式下的会员预约就诊制对改进乳腺专科门诊工作的作用.方法:通过在医院设立"关爱乳腺"俱乐部,对乳腺疾病患者采用"俱乐部会员"管理模式,实行会员预约就诊制,建立会员乳腺健康档案,对会员进行分级管理,及时督促会员复诊.结果:会员平均诊疗时间为43.0±5.5min,相比非会员(120.0±4.5或75.0±3.5min)明显缩短,会员与非会员平均诊疗时间比较有显著性差异(P<0.05).结论:俱乐部管理模式便于医院对患者进行追踪服务和长期联系;使患者每次就诊时间缩短、费用降低;可有效控制专科门诊的就诊分布时间,提高服务质量,支持专科更好更快发展,实现医患双赢.
목적:탐토재구악부관리모식하적회원예약취진제대개진유선전과문진공작적작용.방법:통과재의원설립"관애유선"구악부,대유선질병환자채용"구악부회원"관리모식,실행회원예약취진제,건립회원유선건강당안,대회원진행분급관리,급시독촉회원복진.결과:회원평균진료시간위43.0±5.5min,상비비회원(120.0±4.5혹75.0±3.5min)명현축단,회원여비회원평균진료시간비교유현저성차이(P<0.05).결론:구악부관리모식편우의원대환자진행추종복무화장기련계;사환자매차취진시간축단、비용강저;가유효공제전과문진적취진분포시간,제고복무질량,지지전과경호경쾌발전,실현의환쌍영.