中国当代医药
中國噹代醫藥
중국당대의약
PERSON
2012年
10期
133-134
,共2页
护理组长%护患沟通%优质护理服务%作用
護理組長%護患溝通%優質護理服務%作用
호리조장%호환구통%우질호리복무%작용
目的 探讨护患沟通在优质护理服务中的应用效果.方法 为了推动优质护理服务,提高患者满意度,本院自2009年开始在护患沟通方面实施了加强措施,本研究将2009年1月～2010年1月本院收治的74例患者设为观察组,将2007年12月～2008年12月本院收治的74例患者设为对照组,观察两组患者对护理的满意度.结果 观察组患者对护士的语气、态度及护士对患者提出问题的解答满意率均显著高于对照组,其差异有统计学意义(P < 0.05).结论 通过护患沟通的加强,护理质量及医患满意度得到了提高,优质护理服务得到了有效开展.
目的 探討護患溝通在優質護理服務中的應用效果.方法 為瞭推動優質護理服務,提高患者滿意度,本院自2009年開始在護患溝通方麵實施瞭加彊措施,本研究將2009年1月～2010年1月本院收治的74例患者設為觀察組,將2007年12月～2008年12月本院收治的74例患者設為對照組,觀察兩組患者對護理的滿意度.結果 觀察組患者對護士的語氣、態度及護士對患者提齣問題的解答滿意率均顯著高于對照組,其差異有統計學意義(P < 0.05).結論 通過護患溝通的加彊,護理質量及醫患滿意度得到瞭提高,優質護理服務得到瞭有效開展.
목적 탐토호환구통재우질호리복무중적응용효과.방법 위료추동우질호리복무,제고환자만의도,본원자2009년개시재호환구통방면실시료가강조시,본연구장2009년1월～2010년1월본원수치적74례환자설위관찰조,장2007년12월～2008년12월본원수치적74례환자설위대조조,관찰량조환자대호리적만의도.결과 관찰조환자대호사적어기、태도급호사대환자제출문제적해답만의솔균현저고우대조조,기차이유통계학의의(P < 0.05).결론 통과호환구통적가강,호리질량급의환만의도득도료제고,우질호리복무득도료유효개전.
