中国教育网络
中國教育網絡
중국교육망락
CHINA EDUCATION NETWORK
2011年
9期
36-38
,共3页
IT服务%流程设计%中国人民大学%服务管理体系%服务提供者%教育技术中心%信息化建设%标准化体系
IT服務%流程設計%中國人民大學%服務管理體繫%服務提供者%教育技術中心%信息化建設%標準化體繫
IT복무%류정설계%중국인민대학%복무관리체계%복무제공자%교육기술중심%신식화건설%표준화체계
中国人民大学网络与教育技术中心作为学校的信息化建设职能部门,其角色正在由IT技术提供者向IT服务提供者转变,本文总结以ISO20000标准化体系为指导的IT服务管理体系在中国人民大学的具体实践并着重介绍IT服务管理体系落地过程中的流程设计和执行要点。
中國人民大學網絡與教育技術中心作為學校的信息化建設職能部門,其角色正在由IT技術提供者嚮IT服務提供者轉變,本文總結以ISO20000標準化體繫為指導的IT服務管理體繫在中國人民大學的具體實踐併著重介紹IT服務管理體繫落地過程中的流程設計和執行要點。
중국인민대학망락여교육기술중심작위학교적신식화건설직능부문,기각색정재유IT기술제공자향IT복무제공자전변,본문총결이ISO20000표준화체계위지도적IT복무관리체계재중국인민대학적구체실천병착중개소IT복무관리체계락지과정중적류정설계화집행요점。
