中外健康文摘
中外健康文摘
중외건강문적
WORLD HEALTH DIGEST
2010年
17期
79-81
,共3页
余静%马红锋%汤绍波%杨娟%莫军
餘靜%馬紅鋒%湯紹波%楊娟%莫軍
여정%마홍봉%탕소파%양연%막군
QCC管理%PDCA循环%实施效果%体会
QCC管理%PDCA循環%實施效果%體會
QCC관리%PDCA순배%실시효과%체회
目的 探讨QCC管理在肛肠科管理中的应用效果.方法 以提升科室品牌文化为目标,尝试在肛肠科实行QCC管理,坚持过程全面质量监控,按照PDCA循环,对一切同质量有关的因素进行系统分析和控制,确保质量管理体系的有效性、充分性和确保全面质量管理的落实执行,满足病人不同服务需求,提高职工积极性和创造性.结果 QCC实施一年来病人满意度、职工工作满意度、医疗护理质量综合评分明显提高,P＜0.01,有显著差异.结论 QCC管理作为一种新型医院管理方法能形成良好的循环体系,值得推广.
目的 探討QCC管理在肛腸科管理中的應用效果.方法 以提升科室品牌文化為目標,嘗試在肛腸科實行QCC管理,堅持過程全麵質量鑑控,按照PDCA循環,對一切同質量有關的因素進行繫統分析和控製,確保質量管理體繫的有效性、充分性和確保全麵質量管理的落實執行,滿足病人不同服務需求,提高職工積極性和創造性.結果 QCC實施一年來病人滿意度、職工工作滿意度、醫療護理質量綜閤評分明顯提高,P＜0.01,有顯著差異.結論 QCC管理作為一種新型醫院管理方法能形成良好的循環體繫,值得推廣.
목적 탐토QCC관리재항장과관리중적응용효과.방법 이제승과실품패문화위목표,상시재항장과실행QCC관리,견지과정전면질량감공,안조PDCA순배,대일절동질량유관적인소진행계통분석화공제,학보질량관리체계적유효성、충분성화학보전면질량관리적락실집행,만족병인불동복무수구,제고직공적겁성화창조성.결과 QCC실시일년래병인만의도、직공공작만의도、의료호리질량종합평분명현제고,P＜0.01,유현저차이.결론 QCC관리작위일충신형의원관리방법능형성량호적순배체계,치득추엄.
