商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2009年
1期
7
,共1页
服务缺陷%服务补救%服务心理%马斯洛需求层次论
服務缺陷%服務補救%服務心理%馬斯洛需求層次論
복무결함%복무보구%복무심리%마사락수구층차론
本文通过对现代餐饮服务认知的探寻,从心理角度分析服务缺陷、并且以马斯洛需要层次论作为依据,从客人及服务人员在服务交往过程中的的心理角度就如何进行现代中餐业现场服务补救展开具体阐述.
本文通過對現代餐飲服務認知的探尋,從心理角度分析服務缺陷、併且以馬斯洛需要層次論作為依據,從客人及服務人員在服務交往過程中的的心理角度就如何進行現代中餐業現場服務補救展開具體闡述.
본문통과대현대찬음복무인지적탐심,종심리각도분석복무결함、병차이마사락수요층차론작위의거,종객인급복무인원재복무교왕과정중적적심리각도취여하진행현대중찬업현장복무보구전개구체천술.
