医学与社会
醫學與社會
의학여사회
MEDICINE AND SOCIETY
2005年
1期
58-60
,共3页
医疗%服务%质量%管理%趋势%对策
醫療%服務%質量%管理%趨勢%對策
의료%복무%질량%관리%추세%대책
在当前深化医院运行机制改革的新形势下,如何提高医疗服务质量是摆在医院管理者面前的一个重要课题.笔者对深圳市福田区4所医院进行了调查,结果显示:良好的服务态度和技术质量占相对优势,医院服务环境和"人才意识"还有待改进.在此基础上,提出了今后医疗服务质量管理的发展趋势以及应对措施.
在噹前深化醫院運行機製改革的新形勢下,如何提高醫療服務質量是襬在醫院管理者麵前的一箇重要課題.筆者對深圳市福田區4所醫院進行瞭調查,結果顯示:良好的服務態度和技術質量佔相對優勢,醫院服務環境和"人纔意識"還有待改進.在此基礎上,提齣瞭今後醫療服務質量管理的髮展趨勢以及應對措施.
재당전심화의원운행궤제개혁적신형세하,여하제고의료복무질량시파재의원관리자면전적일개중요과제.필자대심수시복전구4소의원진행료조사,결과현시:량호적복무태도화기술질량점상대우세,의원복무배경화"인재의식"환유대개진.재차기출상,제출료금후의료복무질량관리적발전추세이급응대조시.
