齐鲁护理杂志
齊魯護理雜誌
제로호리잡지
JOURNAL OF QILU NURSING
2011年
29期
50-51
,共2页
服务对象%护生%实施行为
服務對象%護生%實施行為
복무대상%호생%실시행위
目的:分析服务对象对本科护生实习行为的评价,探讨改进措施.方法:利用回访中心应用调查问卷回访出院患者,分析各项满意率.结果:接受回访的服务对象共219例,调查表各维度满意均值从高到低依次是服务态度、综合素质、操作技术、健康指导,49.3%对半数以上护生操作满意,52.5%对半数以上护生健康指导满意.结论:应采取综合措施提高护生技术操作、健康指导能力及综合素质,以提升其服务意识,提高患者和家属满意率.
目的:分析服務對象對本科護生實習行為的評價,探討改進措施.方法:利用迴訪中心應用調查問捲迴訪齣院患者,分析各項滿意率.結果:接受迴訪的服務對象共219例,調查錶各維度滿意均值從高到低依次是服務態度、綜閤素質、操作技術、健康指導,49.3%對半數以上護生操作滿意,52.5%對半數以上護生健康指導滿意.結論:應採取綜閤措施提高護生技術操作、健康指導能力及綜閤素質,以提升其服務意識,提高患者和傢屬滿意率.
목적:분석복무대상대본과호생실습행위적평개,탐토개진조시.방법:이용회방중심응용조사문권회방출원환자,분석각항만의솔.결과:접수회방적복무대상공219례,조사표각유도만의균치종고도저의차시복무태도、종합소질、조작기술、건강지도,49.3%대반수이상호생조작만의,52.5%대반수이상호생건강지도만의.결론:응채취종합조시제고호생기술조작、건강지도능력급종합소질,이제승기복무의식,제고환자화가속만의솔.
