CAJ | 학술논문

在微博平台发展的如火如荼之际,企业纷纷展开微博营销.为验证微博营销的效果,研究结合品牌关系的定义和微博“拟人化”的特征,提出微博营销将影响品牌关系质量.通过构建结构方程模型的方式,验证了企业微博账户的满意度经过微博账户社群意识的中介影响,直接对微博账户的行为意向和品牌关系质量产生显著影响.当对企业微博较满意的“粉丝”在感受到较强的社群意识的时候,他们倾向于继续长期和此企业微博保持联系并持续关注,也愿意花费更长的时间在该企业微博账号上.同时,研究表明社群意识对品牌关系质量具有一定的提升效果,品牌关系质量测量维度包括认知、情感和忠诚.
재미박평태발전적여화여도지제,기업분분전개미박영소.위험증미박영소적효과,연구결합품패관계적정의화미박“의인화”적특정,제출미박영소장영향품패관계질량.통과구건결구방정모형적방식,험증료기업미박장호적만의도경과미박장호사군의식적중개영향,직접대미박장호적행위의향화품패관계질양산생현저영향.당대기업미박교만의적“분사”재감수도교강적사군의식적시후,타문경향우계속장기화차기업미박보지련계병지속관주,야원의화비경장적시간재해기업미박장호상.동시,연구표명사군의식대품패관계질량구유일정적제승효과,품패관계질량측량유도포괄인지、정감화충성.