中国卫生产业
中國衛生產業
중국위생산업
CHINA HEALTH INDUSTRY
2012年
17期
27
,共1页
儿科%护患纠纷%原因%对策
兒科%護患糾紛%原因%對策
인과%호환규분%원인%대책
目的 探讨儿科护患纠纷的防范方法.方法回顾性分析2009年1月~2010年12月我院儿科发生的42起护患纠纷的原因,提出防范措施.结果 通过工作改进,护患纠纷明显减少.结论 加强护士的沟通技巧、操作技能的培训,改变服务观念,加强管理能有效地防范护患纠纷的发生.
目的 探討兒科護患糾紛的防範方法.方法迴顧性分析2009年1月~2010年12月我院兒科髮生的42起護患糾紛的原因,提齣防範措施.結果 通過工作改進,護患糾紛明顯減少.結論 加彊護士的溝通技巧、操作技能的培訓,改變服務觀唸,加彊管理能有效地防範護患糾紛的髮生.
목적 탐토인과호환규분적방범방법.방법회고성분석2009년1월~2010년12월아원인과발생적42기호환규분적원인,제출방범조시.결과 통과공작개진,호환규분명현감소.결론 가강호사적구통기교、조작기능적배훈,개변복무관념,가강관리능유효지방범호환규분적발생.
