中国民康医学
中國民康醫學
중국민강의학
MEDICAL JOURNAL OF CHINSEE PEOPLE HEALTH
2008年
12期
613,597
,共2页
吴胜梅%田玉凤%王金明%金先梅
吳勝梅%田玉鳳%王金明%金先梅
오성매%전옥봉%왕금명%금선매
贴心开使%量化考核%护理管理
貼心開使%量化攷覈%護理管理
첩심개사%양화고핵%호리관리
目的:旨在构建和谐的护患关系,努力使护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会,力争使我科的护理服务态度和服务质量达到患者及家属期望的水平.方法:由多个考核主体运用量表对护士进行量化考核评定,前三名者可评为"贴心天使".结果:"贴心天使"评选活动的开展,使护士自身素质以及患者对护理服务态度的满意度都有很大的提高.结论:开展"贴心天使"评选活动有助于建立和谐的护患关系.全方位、多角度量化考核有助于护理管理水平的提高.
目的:旨在構建和諧的護患關繫,努力使護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會,力爭使我科的護理服務態度和服務質量達到患者及傢屬期望的水平.方法:由多箇攷覈主體運用量錶對護士進行量化攷覈評定,前三名者可評為"貼心天使".結果:"貼心天使"評選活動的開展,使護士自身素質以及患者對護理服務態度的滿意度都有很大的提高.結論:開展"貼心天使"評選活動有助于建立和諧的護患關繫.全方位、多角度量化攷覈有助于護理管理水平的提高.
목적:지재구건화해적호환관계,노력사호리공작첩근환자、첩근림상、첩근사회,력쟁사아과적호리복무태도화복무질량체도환자급가속기망적수평.방법:유다개고핵주체운용량표대호사진행양화고핵평정,전삼명자가평위"첩심천사".결과:"첩심천사"평선활동적개전,사호사자신소질이급환자대호리복무태도적만의도도유흔대적제고.결론:개전"첩심천사"평선활동유조우건립화해적호환관계.전방위、다각도양화고핵유조우호리관리수평적제고.
