电信业务支撑系统呼叫中心集中化运营分析
전신업무지탱계통호규중심집중화운영분석
Analysis of Centralized Operation of Telecom Business Support System Call Center
  • 万方数据
    邮电设计技术 유전설계기술
    DESIGNING TECHNIQUES OF POSTS AND TELECOMMUNICATIONS
    2011年 8期 23-24 ,共2页

    董正超%牛保同

    동정초%우보동

    呼叫中心%集中化运营%支撑系统 呼叫中心%集中化運營%支撐繫統
    호규중심%집중화운영%지탱계통
    针对电信业务支撑系统呼叫中心,对其作用、支撑体系现状、集中化运营模式、运营管理架构优化进行了分析.
    침대전신업무지탱계통호규중심,대기작용、지탱체계현상、집중화운영모식、운영관리가구우화진행료분석.
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