实用医院临床杂志
實用醫院臨床雜誌
실용의원림상잡지
PRACTICAL JOURNAL OF CLINICAL MEDICINE
2005年
1期
92-93
,共2页
目的了解门诊患者就诊流程的现状及存在的问题,为制定优化就诊流程的策略提供依据.方法采用问卷调查法抽取200名门诊患者进行调查,并抽取2004年3月22日的门诊数据及门诊各部门相关工作情况进行分析.结果人均挂号至就诊时间平均为157.2分钟,诊室诊断时间为18.89分钟,预约至检查时间平均为106.4分钟,取药等待时间平均为12.84分钟,门诊挂号最高峰为7～9点,收费最高峰为9～11点.结论门诊患者就诊流程中,非就诊消耗时间长,存在问题多,制定相应的策略以优化门诊流程,缩短患者就诊等待时间是非常必要的.
目的瞭解門診患者就診流程的現狀及存在的問題,為製定優化就診流程的策略提供依據.方法採用問捲調查法抽取200名門診患者進行調查,併抽取2004年3月22日的門診數據及門診各部門相關工作情況進行分析.結果人均掛號至就診時間平均為157.2分鐘,診室診斷時間為18.89分鐘,預約至檢查時間平均為106.4分鐘,取藥等待時間平均為12.84分鐘,門診掛號最高峰為7～9點,收費最高峰為9～11點.結論門診患者就診流程中,非就診消耗時間長,存在問題多,製定相應的策略以優化門診流程,縮短患者就診等待時間是非常必要的.
목적료해문진환자취진류정적현상급존재적문제,위제정우화취진류정적책략제공의거.방법채용문권조사법추취200명문진환자진행조사,병추취2004년3월22일적문진수거급문진각부문상관공작정황진행분석.결과인균괘호지취진시간평균위157.2분종,진실진단시간위18.89분종,예약지검사시간평균위106.4분종,취약등대시간평균위12.84분종,문진괘호최고봉위7～9점,수비최고봉위9～11점.결론문진환자취진류정중,비취진소모시간장,존재문제다,제정상응적책략이우화문진류정,축단환자취진등대시간시비상필요적.
