齐鲁护理杂志
齊魯護理雜誌
제로호리잡지
JOURNAL OF QILU NURSING
2012年
12期
15-16
,共2页
李烨%宁清秀%许春芳%郝婧
李燁%寧清秀%許春芳%郝婧
리엽%저청수%허춘방%학청
层级护理模式%优质护理%患者满意度%整体护理模式
層級護理模式%優質護理%患者滿意度%整體護理模式
층급호리모식%우질호리%환자만의도%정체호리모식
目的:探讨层级护理模式对开展优质服务患者满意度的影响.方法:选择2010年10～12月的198例患者为对照组,采用以责任制为实现方式的整体护理模式;选择2011年1～3月的198例患者为实验组,采用层级护理模式.采用患者对护理工作满意度调查问卷,对患者满意度进行评价,比较实施层级护理模式前后患者满意度.结果:患者总体满意度实验组高于对照组(P<0.05),尤其在主动服务、关爱与沟通、健康教育方面满意度较高(P<0.05).结论:层级护理模式在提高患者满意度方面具有优越性.
目的:探討層級護理模式對開展優質服務患者滿意度的影響.方法:選擇2010年10～12月的198例患者為對照組,採用以責任製為實現方式的整體護理模式;選擇2011年1～3月的198例患者為實驗組,採用層級護理模式.採用患者對護理工作滿意度調查問捲,對患者滿意度進行評價,比較實施層級護理模式前後患者滿意度.結果:患者總體滿意度實驗組高于對照組(P<0.05),尤其在主動服務、關愛與溝通、健康教育方麵滿意度較高(P<0.05).結論:層級護理模式在提高患者滿意度方麵具有優越性.
목적:탐토층급호리모식대개전우질복무환자만의도적영향.방법:선택2010년10～12월적198례환자위대조조,채용이책임제위실현방식적정체호리모식;선택2011년1～3월적198례환자위실험조,채용층급호리모식.채용환자대호리공작만의도조사문권,대환자만의도진행평개,비교실시층급호리모식전후환자만의도.결과:환자총체만의도실험조고우대조조(P<0.05),우기재주동복무、관애여구통、건강교육방면만의도교고(P<0.05).결론:층급호리모식재제고환자만의도방면구유우월성.
