情报杂志
情報雜誌
정보잡지
JOURNAL OF INFORMATION
2012年
5期
155-160
,共6页
林勇%颜颖%林秋阳%娄思未%杨帆
林勇%顏穎%林鞦暘%婁思未%楊帆
림용%안영%림추양%루사미%양범
地方政府%电子政务%电子信箱%市民投诉
地方政府%電子政務%電子信箱%市民投訴
지방정부%전자정무%전자신상%시민투소
地方政府电子政务发展是政府职能转变的重要内容,研究地方政府电子信箱服务应对市民投诉对构建服务型政府具有重要意义.通过构建地方政府电子信箱服务发展模型,推导地方政府电子信箱服务应对市民投诉的机理与决策过程.研究发现:地方政府电子信箱服务应对市民投诉受资源禀赋影响明显,地方政府电子信箱服务链对地方电子政务发展引领作用明显,最后提出了相应的电子政务发展建议.
地方政府電子政務髮展是政府職能轉變的重要內容,研究地方政府電子信箱服務應對市民投訴對構建服務型政府具有重要意義.通過構建地方政府電子信箱服務髮展模型,推導地方政府電子信箱服務應對市民投訴的機理與決策過程.研究髮現:地方政府電子信箱服務應對市民投訴受資源稟賦影響明顯,地方政府電子信箱服務鏈對地方電子政務髮展引領作用明顯,最後提齣瞭相應的電子政務髮展建議.
지방정부전자정무발전시정부직능전변적중요내용,연구지방정부전자신상복무응대시민투소대구건복무형정부구유중요의의.통과구건지방정부전자신상복무발전모형,추도지방정부전자신상복무응대시민투소적궤리여결책과정.연구발현:지방정부전자신상복무응대시민투소수자원품부영향명현,지방정부전자신상복무련대지방전자정무발전인령작용명현,최후제출료상응적전자정무발전건의.
