中医临床研究
中醫臨床研究
중의림상연구
CLINICAL JOURNAL OF CHINESE MEDICINE
2010年
18期
102-103
,共2页
陪伴式护理%静脉输液%巡视服务%个性化服务
陪伴式護理%靜脈輸液%巡視服務%箇性化服務
배반식호리%정맥수액%순시복무%개성화복무
目的:研究在门诊输液护理中进行巡视服务的应用效果.方法:于2007年1月～2009年7月在门诊输液室患者输液全过程设专人巡视岗位,随时满足患者各种需求;与未实施巡视服务前(2005年1月～2007年1月)比较护理服务满意度和患者投诉率.结果:开展巡视服务后护理服务满意度显著高于巡视服务前(P<0.01),护理服务投诉率显著低于巡视服务前(P<0.01).结论:在门诊输液过程中进行巡视服务可有效提高患者满意度.
目的:研究在門診輸液護理中進行巡視服務的應用效果.方法:于2007年1月～2009年7月在門診輸液室患者輸液全過程設專人巡視崗位,隨時滿足患者各種需求;與未實施巡視服務前(2005年1月～2007年1月)比較護理服務滿意度和患者投訴率.結果:開展巡視服務後護理服務滿意度顯著高于巡視服務前(P<0.01),護理服務投訴率顯著低于巡視服務前(P<0.01).結論:在門診輸液過程中進行巡視服務可有效提高患者滿意度.
목적:연구재문진수액호리중진행순시복무적응용효과.방법:우2007년1월～2009년7월재문진수액실환자수액전과정설전인순시강위,수시만족환자각충수구;여미실시순시복무전(2005년1월～2007년1월)비교호리복무만의도화환자투소솔.결과:개전순시복무후호리복무만의도현저고우순시복무전(P<0.01),호리복무투소솔현저저우순시복무전(P<0.01).결론:재문진수액과정중진행순시복무가유효제고환자만의도.
