中国医药导报
中國醫藥導報
중국의약도보
CHINA MEDICAL HERALD
2010年
22期
150-151
,共2页
刘耐荣%江小莹%刘雪琴%冯梅
劉耐榮%江小瑩%劉雪琴%馮梅
류내영%강소형%류설금%풍매
护士%分层级%管理%满意度
護士%分層級%管理%滿意度
호사%분층급%관리%만의도
目的:探讨护士分层级使用在儿科护理管理中的实践体会.方法:采用护士分层级使用管理,并对护士分层级管理前后的医院运营状况、护士及患者满意度进行分析.结果:2009年儿科入院患者比2008年增长18%.出院患者比2008年增长18%.患者满意度最高增幅为11.5%.护患纠纷人次数由2008年的58人次,下降为2009年的23人次.护士普遍对护士分层级管理模式认同,但在缓解工作压力、专科技能培训和奖励措施方面仍存在一定问题.结论:护士分层级使用管理有效地提高了儿科就诊人数,提高了患者和护士的满意度,应进一步健全完善护理分层级使用管理模式,提高护士分层级管理的质量.
目的:探討護士分層級使用在兒科護理管理中的實踐體會.方法:採用護士分層級使用管理,併對護士分層級管理前後的醫院運營狀況、護士及患者滿意度進行分析.結果:2009年兒科入院患者比2008年增長18%.齣院患者比2008年增長18%.患者滿意度最高增幅為11.5%.護患糾紛人次數由2008年的58人次,下降為2009年的23人次.護士普遍對護士分層級管理模式認同,但在緩解工作壓力、專科技能培訓和獎勵措施方麵仍存在一定問題.結論:護士分層級使用管理有效地提高瞭兒科就診人數,提高瞭患者和護士的滿意度,應進一步健全完善護理分層級使用管理模式,提高護士分層級管理的質量.
목적:탐토호사분층급사용재인과호리관리중적실천체회.방법:채용호사분층급사용관리,병대호사분층급관리전후적의원운영상황、호사급환자만의도진행분석.결과:2009년인과입원환자비2008년증장18%.출원환자비2008년증장18%.환자만의도최고증폭위11.5%.호환규분인차수유2008년적58인차,하강위2009년적23인차.호사보편대호사분층급관리모식인동,단재완해공작압력、전과기능배훈화장려조시방면잉존재일정문제.결론:호사분층급사용관리유효지제고료인과취진인수,제고료환자화호사적만의도,응진일보건전완선호리분층급사용관리모식,제고호사분층급관리적질량.
