CAJ | 학술논문

目的:通过护理流程的精细化管理和实施,提高病人和家属的满意度,建立和促进和谐的护惠关系.方法:输液前护理:护士应热情接待,礼貌恰当称呼病人;适当与病人交谈,及时沟通,了解病人的病情、用药史、过敏史、特别的要求;加强查对制度、流程的落实;评估病人的皮肤和血管,选择合适的注射部位及输液器.告知输入的药物种类、数量、可能出现的不良反应、注意事项及输液所需时间,让病人做好输液前的准备;做好心理护理;严格按无菌要求和用药时效等要求做好药物配置.输液中的护理:护士应主动礼貌询问病人的名字,以防病人误听或言语不通而发生差错.穿刺前再次做好姓名、性别、年龄及所输药物的查对,与病人是否相符.输液过程中加强巡视,观察输液部位状况,保证输液畅通.观察输液滴速及病情变化,调整合理滴速.观察输液滴管内液面高度.观察输液剩余量.及时做好拔针或接瓶.设置温馨提示卡,进行个案化的健康教育.输液结束的护理:拔针时应动作轻柔,告知病人拔针后正确按压;注意血管的保护;告知患者下次输液的间隔时间,配合医生准确及时安全用药.结果:细化流畅、优质的服务,优良的输液环境让病人的满意度大幅提升,三年多来,病人满意度调查都在90%以上,未发生过有效的投诉.结论:只有真正为病人着想,提供病人所需要的;尽可能满足病人的健康需求,提高优质的服务和安全的护理,护患关系才会变得更加信任和融洽.
목적:통과호리류정적정세화관리화실시,제고병인화가속적만의도,건립화촉진화해적호혜관계.방법:수액전호리:호사응열정접대,례모흡당칭호병인;괄당여병인교담,급시구통,료해병인적병정、용약사、과민사、특별적요구;가강사대제도、류정적락실;평고병인적피부화혈관,선택합괄적주사부위급수액기.고지수입적약물충류、수량、가능출현적불량반응、주의사항급수액소수시간,양병인주호수액전적준비;주호심리호리;엄격안무균요구화용약시효등요구주호약물배치.수액중적호리:호사응주동례모순문병인적명자,이방병인오은혹언어불통이발생차착.천자전재차주호성명、성별、년령급소수약물적사대,여병인시부상부.수액과정중가강순시,관찰수액부위상황,보증수액창통.관찰수액적속급병정변화,조정합리적속.관찰수액적관내액면고도.관찰수액잉여량.급시주호발침혹접병.설치온형제시잡,진행개안화적건강교육.수액결속적호리:발침시응동작경유,고지병인발침후정학안압;주의혈관적보호;고지환자하차수액적간격시간,배합의생준학급시안전용약.결과:세화류창、우질적복무,우량적수액배경양병인적만의도대폭제승,삼년다래,병인만의도조사도재90%이상,미발생과유효적투소.결론:지유진정위병인착상,제공병인소수요적;진가능만족병인적건강수구,제고우질적복무화안전적호리,호환관계재회변득경가신임화융흡.