长春大学学报(社会科学版)
長春大學學報(社會科學版)
장춘대학학보(사회과학판)
JOURNAL OF CHANGCHUN UNIVERSITY
2011年
3期
6-11
,共6页
公司志愿服务行为%公司慈善捐赠行为%顾客感知%顾客购买决策行为
公司誌願服務行為%公司慈善捐贈行為%顧客感知%顧客購買決策行為
공사지원복무행위%공사자선연증행위%고객감지%고객구매결책행위
探讨了公司志愿服务行为和慈善捐赠行为对顾客感知与购买决策行为的作用机制.经实证分析发现:公司志愿服务行为和慈善捐赠行为能提升顾客感知的公司形象,进而积极正向地影响顾客的购买决策行为,但与公司产品质量相关不显著;公司志愿服务行为比慈善捐赠行为的效果更为显著,更能积极正向地影响顾客的购买决策行为.
探討瞭公司誌願服務行為和慈善捐贈行為對顧客感知與購買決策行為的作用機製.經實證分析髮現:公司誌願服務行為和慈善捐贈行為能提升顧客感知的公司形象,進而積極正嚮地影響顧客的購買決策行為,但與公司產品質量相關不顯著;公司誌願服務行為比慈善捐贈行為的效果更為顯著,更能積極正嚮地影響顧客的購買決策行為.
탐토료공사지원복무행위화자선연증행위대고객감지여구매결책행위적작용궤제.경실증분석발현:공사지원복무행위화자선연증행위능제승고객감지적공사형상,진이적겁정향지영향고객적구매결책행위,단여공사산품질량상관불현저;공사지원복무행위비자선연증행위적효과경위현저,경능적겁정향지영향고객적구매결책행위.