中国卫生检验杂志
中國衛生檢驗雜誌
중국위생검험잡지
CHINESE JOURNAL OF HEALTH LABORATORY TECHNOLOGY
2008年
6期
1199-1200
,共2页
医患沟通%调查%对策
醫患溝通%調查%對策
의환구통%조사%대책
目的:了解某医院医患沟通的现状,分析存在问题,给出合理的建议及相应的对策.方法:采用自行设计的调查问卷,发放患者及医务人员调查问卷600份,收回有效问卷527份.对问卷运用EPIDATE、SPSS、EXCEL等软件进行统计学分析处理.结果:该医院医患相互信任,患者有沟通的需求,但医务人员对此有些不同的认识,而且医务人员未能熟练的掌握沟通技巧,医患双方对影响沟通的原因也有不同的见解.建议:医疗机构通过树立"以病人为中心"的服务理念,建立医患沟通的有效机制,加强医疗护理质量等方式来加强医患沟通,从而构建和谐的医患关系.
目的:瞭解某醫院醫患溝通的現狀,分析存在問題,給齣閤理的建議及相應的對策.方法:採用自行設計的調查問捲,髮放患者及醫務人員調查問捲600份,收迴有效問捲527份.對問捲運用EPIDATE、SPSS、EXCEL等軟件進行統計學分析處理.結果:該醫院醫患相互信任,患者有溝通的需求,但醫務人員對此有些不同的認識,而且醫務人員未能熟練的掌握溝通技巧,醫患雙方對影響溝通的原因也有不同的見解.建議:醫療機構通過樹立"以病人為中心"的服務理唸,建立醫患溝通的有效機製,加彊醫療護理質量等方式來加彊醫患溝通,從而構建和諧的醫患關繫.
목적:료해모의원의환구통적현상,분석존재문제,급출합리적건의급상응적대책.방법:채용자행설계적조사문권,발방환자급의무인원조사문권600빈,수회유효문권527빈.대문권운용EPIDATE、SPSS、EXCEL등연건진행통계학분석처리.결과:해의원의환상호신임,환자유구통적수구,단의무인원대차유사불동적인식,이차의무인원미능숙련적장악구통기교,의환쌍방대영향구통적원인야유불동적견해.건의:의료궤구통과수립"이병인위중심"적복무이념,건립의환구통적유효궤제,가강의료호리질량등방식래가강의환구통,종이구건화해적의환관계.
