商业研究
商業研究
상업연구
COMMERCIAL RESEARCH
2002年
14期
77-78
,共2页
客户关系管理%供应链%知识
客戶關繫管理%供應鏈%知識
객호관계관리%공응련%지식
醯着竞争的日益激烈,企业的产品和服务本身已经很难分出优劣,谁能把握客户的需要,加强与客户的联系,谁就能取得竞争的优势,立于不败之地.这是最新的营销理论的核心思想,为更多的管理者和研究者能够了解和认识客户关系管理理论提供一点思路.
醯著競爭的日益激烈,企業的產品和服務本身已經很難分齣優劣,誰能把握客戶的需要,加彊與客戶的聯繫,誰就能取得競爭的優勢,立于不敗之地.這是最新的營銷理論的覈心思想,為更多的管理者和研究者能夠瞭解和認識客戶關繫管理理論提供一點思路.
혜착경쟁적일익격렬,기업적산품화복무본신이경흔난분출우렬,수능파악객호적수요,가강여객호적련계,수취능취득경쟁적우세,립우불패지지.저시최신적영소이론적핵심사상,위경다적관리자화연구자능구료해화인식객호관계관리이론제공일점사로.
