护理实践与研究
護理實踐與研究
호리실천여연구
ATTEND TO PRACTICE AND RESEARCH
2006年
6期
63-65
,共3页
输液厅%护患纠纷%原因%对策
輸液廳%護患糾紛%原因%對策
수액청%호환규분%원인%대책
目的:提高门、急诊输液的护理质量.方法:通过对输液厅发生的12例护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察效果.结果:明显减少了护患纠纷的发生,2005年上半年护理满意度由原来的85%提高到98%.结论:有针对性地分析护患纠纷的原因并制定相应对策,可以提高护理满意度,降低护患纠纷的发生.
目的:提高門、急診輸液的護理質量.方法:通過對輸液廳髮生的12例護患糾紛進行分析歸類,提齣對策併觀察效果.結果:明顯減少瞭護患糾紛的髮生,2005年上半年護理滿意度由原來的85%提高到98%.結論:有針對性地分析護患糾紛的原因併製定相應對策,可以提高護理滿意度,降低護患糾紛的髮生.
목적:제고문、급진수액적호리질량.방법:통과대수액청발생적12례호환규분진행분석귀류,제출대책병관찰효과.결과:명현감소료호환규분적발생,2005년상반년호리만의도유원래적85%제고도98%.결론:유침대성지분석호환규분적원인병제정상응대책,가이제고호리만의도,강저호환규분적발생.
