中国中医药现代远程教育
中國中醫藥現代遠程教育
중국중의약현대원정교육
CHINESE MEDICINE MODERN DISTANCE EDUCATION OF CHINA
2012年
13期
129-130
,共2页
星级护士%评选%优质护理服务
星級護士%評選%優質護理服務
성급호사%평선%우질호리복무
目的 探讨实施星级护士评选在开展"优质护理服务示范工程"活动中所取得的成效.方法 护理部制定详细的<星级护士评选方案>及相关评价标准和细则对护理服务之星及护理技术之星进行评选,对获得星级的护士进行奖金奖励、科室公示及全院表彰.结果 星级护士评选实施后2011年与实施前2010年比较,2011年各个科室的护理服务满意度均较2010年有显著提高,差异显著(P＜0.01).2010年护士没有收到锦旗、表扬信,2011年护士共收到患者赠予锦旗5面、表扬信2封.结论 以星级护士评选为切入点开展"优质护理示范工程",能激发护士的工作潜能,提高患者满意度,和谐护患关系,提升护士自身素质和自我价值,基本实现了为群众提供安全、优质、满意的护理服务的工作目标.
目的 探討實施星級護士評選在開展"優質護理服務示範工程"活動中所取得的成效.方法 護理部製定詳細的<星級護士評選方案>及相關評價標準和細則對護理服務之星及護理技術之星進行評選,對穫得星級的護士進行獎金獎勵、科室公示及全院錶彰.結果 星級護士評選實施後2011年與實施前2010年比較,2011年各箇科室的護理服務滿意度均較2010年有顯著提高,差異顯著(P＜0.01).2010年護士沒有收到錦旂、錶颺信,2011年護士共收到患者贈予錦旂5麵、錶颺信2封.結論 以星級護士評選為切入點開展"優質護理示範工程",能激髮護士的工作潛能,提高患者滿意度,和諧護患關繫,提升護士自身素質和自我價值,基本實現瞭為群衆提供安全、優質、滿意的護理服務的工作目標.
목적 탐토실시성급호사평선재개전"우질호리복무시범공정"활동중소취득적성효.방법 호리부제정상세적<성급호사평선방안>급상관평개표준화세칙대호리복무지성급호리기술지성진행평선,대획득성급적호사진행장금장려、과실공시급전원표창.결과 성급호사평선실시후2011년여실시전2010년비교,2011년각개과실적호리복무만의도균교2010년유현저제고,차이현저(P＜0.01).2010년호사몰유수도금기、표양신,2011년호사공수도환자증여금기5면、표양신2봉.결론 이성급호사평선위절입점개전"우질호리시범공정",능격발호사적공작잠능,제고환자만의도,화해호환관계,제승호사자신소질화자아개치,기본실현료위군음제공안전、우질、만의적호리복무적공작목표.
