护理学杂志
護理學雜誌
호이학잡지
JOURNAL OF NURSING SCIENCE
2010年
17期
48-49
,共2页
何晓俐%马洪升%陈可欣%姜光瑶
何曉俐%馬洪升%陳可訢%薑光瑤
하효리%마홍승%진가흔%강광요
预约挂号%实名制%门诊患者%知晓%认可%问卷调查
預約掛號%實名製%門診患者%知曉%認可%問捲調查
예약괘호%실명제%문진환자%지효%인가%문권조사
目的 了解门诊患者对医院推行实名制预约挂号的知晓状况及选择预约挂号的方式.方法 采用自行设计的调查问卷对门诊2244例就诊患者进行调查.结果 患者对实名制预约挂号的知晓度为44.4%～80.9%;对实名制预约就诊的认可度为73.2%～89.7%;患者喜欢的预约方式主要为电话预约(55.6%);43.5%按医生级别或价格选择预约医生.结论 门诊患者对实名制预约挂号认可度较高,但对实名制挂号的相关知识和流程不完全了解.医院需从多方面、多途径加强宣传,开展分级就诊及加强医院诚信度建设,以有效解决看病难的问题,提高患者满意度.
目的 瞭解門診患者對醫院推行實名製預約掛號的知曉狀況及選擇預約掛號的方式.方法 採用自行設計的調查問捲對門診2244例就診患者進行調查.結果 患者對實名製預約掛號的知曉度為44.4%～80.9%;對實名製預約就診的認可度為73.2%～89.7%;患者喜歡的預約方式主要為電話預約(55.6%);43.5%按醫生級彆或價格選擇預約醫生.結論 門診患者對實名製預約掛號認可度較高,但對實名製掛號的相關知識和流程不完全瞭解.醫院需從多方麵、多途徑加彊宣傳,開展分級就診及加彊醫院誠信度建設,以有效解決看病難的問題,提高患者滿意度.
목적 료해문진환자대의원추행실명제예약괘호적지효상황급선택예약괘호적방식.방법 채용자행설계적조사문권대문진2244례취진환자진행조사.결과 환자대실명제예약괘호적지효도위44.4%～80.9%;대실명제예약취진적인가도위73.2%～89.7%;환자희환적예약방식주요위전화예약(55.6%);43.5%안의생급별혹개격선택예약의생.결론 문진환자대실명제예약괘호인가도교고,단대실명제괘호적상관지식화류정불완전료해.의원수종다방면、다도경가강선전,개전분급취진급가강의원성신도건설,이유효해결간병난적문제,제고환자만의도.
