按摩与康复医学（下旬刊）
按摩與康複醫學（下旬刊）
안마여강복의학（하순간）
CHINESE MANIPULATION & REHABILITION MEDICINE
2011年
7期
71-72
,共2页
儿科护理细节%护理纠纷%防范
兒科護理細節%護理糾紛%防範
인과호리세절%호리규분%방범
目的:对我院儿科门诊及儿童保健科25起护理纠纷的原因进行分析,防范护理纠纷的发生.方法:回顾性调查我院已调解的25起护理纠纷并分析引起纠纷的原因.结果:我院医患纠纷办公室统计涉及儿科护理方面的病人投诉25起,护患缺乏沟通16例,操作技术不满意4例,服务态度不满意3例,工作责任心不强2例,其他因素1例.其中主要是由于护理人员的言行举止、人员配备、心理素质、业务素质、法制观念、护患沟通等护理细节因素引起的.讨论:做好护理每个细节工作是体现护理人员的工作作风,是防范医疗护患纠纷的重要环节之一.
目的:對我院兒科門診及兒童保健科25起護理糾紛的原因進行分析,防範護理糾紛的髮生.方法:迴顧性調查我院已調解的25起護理糾紛併分析引起糾紛的原因.結果:我院醫患糾紛辦公室統計涉及兒科護理方麵的病人投訴25起,護患缺乏溝通16例,操作技術不滿意4例,服務態度不滿意3例,工作責任心不彊2例,其他因素1例.其中主要是由于護理人員的言行舉止、人員配備、心理素質、業務素質、法製觀唸、護患溝通等護理細節因素引起的.討論:做好護理每箇細節工作是體現護理人員的工作作風,是防範醫療護患糾紛的重要環節之一.
목적:대아원인과문진급인동보건과25기호리규분적원인진행분석,방범호리규분적발생.방법:회고성조사아원이조해적25기호리규분병분석인기규분적원인.결과:아원의환규분판공실통계섭급인과호리방면적병인투소25기,호환결핍구통16례,조작기술불만의4례,복무태도불만의3례,공작책임심불강2례,기타인소1례.기중주요시유우호리인원적언행거지、인원배비、심리소질、업무소질、법제관념、호환구통등호리세절인소인기적.토론:주호호리매개세절공작시체현호리인원적공작작풍,시방범의료호환규분적중요배절지일.
