中国医学伦理学
中國醫學倫理學
중국의학윤리학
CHINESE MEDICAL ETHICS
2010年
5期
114-116
,共3页
医惠沟通%诊后行为%就诊忠诚度%就诊满意度
醫惠溝通%診後行為%就診忠誠度%就診滿意度
의혜구통%진후행위%취진충성도%취진만의도
目的引起医院管理者和医务工作者对医患沟通的重视.方法通过自制问卷,对1年内来门诊就诊过的山东、河北、天津和东北三省的患者采取方便抽样的方法选择调查对象.使用相关分析和独立样本检验分析及单因素方差分析对数据进行了分析.结果医惠沟通效果的好坏直接影响了患者对诊断结果和治疗方案的信心,并且对患者就医推荐、抱怨、投诉、是否坚持治疗和外院就诊有显著影响.结论良好的医患沟通不但可以提高患者对诊疗结果和治疗方案的信心,从而严格遵守治疗方案,坚持治疗;而且可以缓解医患矛盾,促进医患关系的和谐发展;还可以促进患者的就医推荐行为,提高医院的竞争力.
目的引起醫院管理者和醫務工作者對醫患溝通的重視.方法通過自製問捲,對1年內來門診就診過的山東、河北、天津和東北三省的患者採取方便抽樣的方法選擇調查對象.使用相關分析和獨立樣本檢驗分析及單因素方差分析對數據進行瞭分析.結果醫惠溝通效果的好壞直接影響瞭患者對診斷結果和治療方案的信心,併且對患者就醫推薦、抱怨、投訴、是否堅持治療和外院就診有顯著影響.結論良好的醫患溝通不但可以提高患者對診療結果和治療方案的信心,從而嚴格遵守治療方案,堅持治療;而且可以緩解醫患矛盾,促進醫患關繫的和諧髮展;還可以促進患者的就醫推薦行為,提高醫院的競爭力.
목적인기의원관리자화의무공작자대의환구통적중시.방법통과자제문권,대1년내래문진취진과적산동、하북、천진화동북삼성적환자채취방편추양적방법선택조사대상.사용상관분석화독립양본검험분석급단인소방차분석대수거진행료분석.결과의혜구통효과적호배직접영향료환자대진단결과화치료방안적신심,병차대환자취의추천、포원、투소、시부견지치료화외원취진유현저영향.결론량호적의환구통불단가이제고환자대진료결과화치료방안적신심,종이엄격준수치료방안,견지치료;이차가이완해의환모순,촉진의환관계적화해발전;환가이촉진환자적취의추천행위,제고의원적경쟁력.
