图书馆
圖書館
도서관
LIBRARY
2010年
5期
88-90
,共3页
LibQUAL+TM%Insync Surveys%服务质量测评%用户满意度测评%测评方法
LibQUAL+TM%Insync Surveys%服務質量測評%用戶滿意度測評%測評方法
LibQUAL+TM%Insync Surveys%복무질량측평%용호만의도측평%측평방법
LibQUAL+TM和Insync Surveys是图书馆服务质量测评中比较通用的两个测评工具.随着时间的发展,它们的测评理论和测评指标在实践中不断修改、调整和完善,其应用范围已经超越国界,越来越多国家的图书馆和用户利用LibQUAL+TM或Insync Surveys进行图书馆服务质量测评.因此,研究LibQUAL+TM和Insync Surveys的异同,对我国图书情报界跟踪、借鉴、设计适合我国国情的图书馆服务质量测评工具具有重要的意义.
LibQUAL+TM和Insync Surveys是圖書館服務質量測評中比較通用的兩箇測評工具.隨著時間的髮展,它們的測評理論和測評指標在實踐中不斷脩改、調整和完善,其應用範圍已經超越國界,越來越多國傢的圖書館和用戶利用LibQUAL+TM或Insync Surveys進行圖書館服務質量測評.因此,研究LibQUAL+TM和Insync Surveys的異同,對我國圖書情報界跟蹤、藉鑒、設計適閤我國國情的圖書館服務質量測評工具具有重要的意義.
LibQUAL+TM화Insync Surveys시도서관복무질량측평중비교통용적량개측평공구.수착시간적발전,타문적측평이론화측평지표재실천중불단수개、조정화완선,기응용범위이경초월국계,월래월다국가적도서관화용호이용LibQUAL+TM혹Insync Surveys진행도서관복무질량측평.인차,연구LibQUAL+TM화Insync Surveys적이동,대아국도서정보계근종、차감、설계괄합아국국정적도서관복무질량측평공구구유중요적의의.
