东南国防医药
東南國防醫藥
동남국방의약
JOURNAL OF SOUTHEAST CHINA NATIONAL DEFENCE MEDICAL SCIENCE
2012年
3期
255-257
,共3页
林平冬%颜小润%郑溪水%邹佩珍
林平鼕%顏小潤%鄭溪水%鄒珮珍
림평동%안소윤%정계수%추패진
优质护理服务%实践%思考
優質護理服務%實踐%思攷
우질호리복무%실천%사고
“优质护理服务示范工程”是一项以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题活动.医院按照确定试点、重点帮扶、以点带面、全面推开的思路,从人力资源管理、职业阶梯构建、创新护理模式、拓宽护理内容等方面积极探索与实践,并提出要提升患者满意度、做好优质护理服务必须在转变观念、服务细节、落实制度、提高护士综合素质及创新护理管理等五个方面下功夫.
“優質護理服務示範工程”是一項以“夯實基礎護理,提供滿意服務”為主題活動.醫院按照確定試點、重點幫扶、以點帶麵、全麵推開的思路,從人力資源管理、職業階梯構建、創新護理模式、拓寬護理內容等方麵積極探索與實踐,併提齣要提升患者滿意度、做好優質護理服務必鬚在轉變觀唸、服務細節、落實製度、提高護士綜閤素質及創新護理管理等五箇方麵下功伕.
“우질호리복무시범공정”시일항이“항실기출호리,제공만의복무”위주제활동.의원안조학정시점、중점방부、이점대면、전면추개적사로,종인력자원관리、직업계제구건、창신호리모식、탁관호리내용등방면적겁탐색여실천,병제출요제승환자만의도、주호우질호리복무필수재전변관념、복무세절、락실제도、제고호사종합소질급창신호리관리등오개방면하공부.
