中医药管理杂志
中醫藥管理雜誌
중의약관리잡지
MANAGEMENT OF CHINESE MEDICINE
2011年
5期
403-405
,共3页
时凤英%钱振强%孙伯青%陆振华
時鳳英%錢振彊%孫伯青%陸振華
시봉영%전진강%손백청%륙진화
医院%服务%流程%服务质量
醫院%服務%流程%服務質量
의원%복무%류정%복무질량
昆山市中医医院是昆山地区集医疗、教学、科研、康复、保健为一体的现代化综合性二级甲等中医院,2010年门诊最高日挂号突破7000人次,看名中医难、排队长、医技检查烦成了门诊就诊者的一大困难.因此,医院在减少流程、改进服务方式上下工夫,努力应对门诊服务中存在的困难和不足.
昆山市中醫醫院是昆山地區集醫療、教學、科研、康複、保健為一體的現代化綜閤性二級甲等中醫院,2010年門診最高日掛號突破7000人次,看名中醫難、排隊長、醫技檢查煩成瞭門診就診者的一大睏難.因此,醫院在減少流程、改進服務方式上下工伕,努力應對門診服務中存在的睏難和不足.
곤산시중의의원시곤산지구집의료、교학、과연、강복、보건위일체적현대화종합성이급갑등중의원,2010년문진최고일괘호돌파7000인차,간명중의난、배대장、의기검사번성료문진취진자적일대곤난.인차,의원재감소류정、개진복무방식상하공부,노력응대문진복무중존재적곤난화불족.
