深圳市劳务工社区卫生服务反应性与满意度分析
심수시노무공사구위생복무반응성여만의도분석
Analysis on responsiveness and satisfaction at community health services for labors in Shenzhen
  • 万方数据
    中华医院管理杂志 중화의원관리잡지
    CHINESE JOURNAL OF HOSPITAL ADMINISTRATION
    2007年 11期 769-771 ,共3页

    赵志广%彭绩%程锦泉%陈金喜%周指明%夏挺松%何振彬%巫云辉%卢祖洵

    조지엄%팽적%정금천%진금희%주지명%하정송%하진빈%무운휘%로조순

    社区卫生服务%反应性%满意度%劳务工 社區衛生服務%反應性%滿意度%勞務工
    사구위생복무%반응성%만의도%노무공
    目的 探讨深圳市劳务工社区卫生服务的反应性与满意度.方法 自行设计反应性和满意度情况调查表,在社康中心随机调查678名外来务工人员,由经过培训的调查员面对面询问填写问卷.调查问卷内容包括调查对象的一般情况、社区卫生服务的反应性和满意度等.结果 社康中心的"舒适性"、"尊严"较受认可,劳务工对医务人员的服务态度满意,对医疗费用不满意.尊严、自主性、舒适性与满意度的关系更为密切.结论 在劳务工中开展社区卫生服务,必须提高反应性和满意度,特别要在选择性、自主性和医疗费用方面加强管理,以不断提高社康中心的竞争力.
    목적 탐토심수시노무공사구위생복무적반응성여만의도.방법 자행설계반응성화만의도정황조사표,재사강중심수궤조사678명외래무공인원,유경과배훈적조사원면대면순문전사문권.조사문권내용포괄조사대상적일반정황、사구위생복무적반응성화만의도등.결과 사강중심적"서괄성"、"존엄"교수인가,노무공대의무인원적복무태도만의,대의료비용불만의.존엄、자주성、서괄성여만의도적관계경위밀절.결론 재노무공중개전사구위생복무,필수제고반응성화만의도,특별요재선택성、자주성화의료비용방면가강관리,이불단제고사강중심적경쟁력.
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