外国经济与管理
外國經濟與管理
외국경제여관리
FOREIGN ECONOMICS AND MANAGEMENT
2005年
5期
34-39
,共6页
流体验%网上购物%顾客行为%营销策略
流體驗%網上購物%顧客行為%營銷策略
류체험%망상구물%고객행위%영소책략
随着互联网的普及,顾客网上购物进入高速增长时期.顾客网上购物行为受其购物过程体验的显著影响,而流体验则是最为重要的网上体验之一.本文正是从顾客流体验的角度,通过分析影响顾客网上购物流体验的三个因素,将流体验的不同维度与各种顾客网上购物行为相匹配,并提出了相应的营销对策.
隨著互聯網的普及,顧客網上購物進入高速增長時期.顧客網上購物行為受其購物過程體驗的顯著影響,而流體驗則是最為重要的網上體驗之一.本文正是從顧客流體驗的角度,通過分析影響顧客網上購物流體驗的三箇因素,將流體驗的不同維度與各種顧客網上購物行為相匹配,併提齣瞭相應的營銷對策.
수착호련망적보급,고객망상구물진입고속증장시기.고객망상구물행위수기구물과정체험적현저영향,이류체험칙시최위중요적망상체험지일.본문정시종고객류체험적각도,통과분석영향고객망상구물류체험적삼개인소,장류체험적불동유도여각충고객망상구물행위상필배,병제출료상응적영소대책.
