中国科技博览
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중국과기박람
CHINA SCIENCE AND TECHNOLOGY REVIEW
2009年
21期
76-77
,共2页
常旅客%常旅客计划%客户关系管理
常旅客%常旅客計劃%客戶關繫管理
상여객%상여객계화%객호관계관리
本文运用CRM理论找出国内航空公司常旅客计划所面临的问题,并从战略定位、客户关怀、休眠旅客唤醒、创新、数据挖掘等多方面提出改进和发展建议.
本文運用CRM理論找齣國內航空公司常旅客計劃所麵臨的問題,併從戰略定位、客戶關懷、休眠旅客喚醒、創新、數據挖掘等多方麵提齣改進和髮展建議.
본문운용CRM이론조출국내항공공사상여객계화소면림적문제,병종전략정위、객호관부、휴면여객환성、창신、수거알굴등다방면제출개진화발전건의.
