内蒙古中医药
內矇古中醫藥
내몽고중의약
INNER MONGOL JOURNAL OF TRADITIONAL CHINESE MEDICINE
2012年
20期
47-48
,共2页
陈丽娟%朱敏%倪卫荣%丁厚中
陳麗娟%硃敏%倪衛榮%丁厚中
진려연%주민%예위영%정후중
以病人为中心%出院%随访
以病人為中心%齣院%隨訪
이병인위중심%출원%수방
文章认为医疗机构必须坚持“以病人为中心”的服务理念,打出惠民牌、亲民牌,倾尽全力做好服务,提高病人满意度,建立起牢固的顾客群,才能在社会公众中树立良好行业形象,建立优质服务品牌.对病人开展院前、院中、院后的一条龙随访服务,提高医院服务水平层次,完善医院的服务环则是完成上述使命的必要手段.
文章認為醫療機構必鬚堅持“以病人為中心”的服務理唸,打齣惠民牌、親民牌,傾儘全力做好服務,提高病人滿意度,建立起牢固的顧客群,纔能在社會公衆中樹立良好行業形象,建立優質服務品牌.對病人開展院前、院中、院後的一條龍隨訪服務,提高醫院服務水平層次,完善醫院的服務環則是完成上述使命的必要手段.
문장인위의료궤구필수견지“이병인위중심”적복무이념,타출혜민패、친민패,경진전력주호복무,제고병인만의도,건립기뢰고적고객군,재능재사회공음중수립량호행업형상,건립우질복무품패.대병인개전원전、원중、원후적일조룡수방복무,제고의원복무수평층차,완선의원적복무배칙시완성상술사명적필요수단.
