中小企业客户关系管理探讨
중소기업객호관계관리탐토
The Research of CRM in Middle-small Enterprises
  • 万方数据
    电脑知识与技术(学术交流) 전뇌지식여기술(학술교류)
    COMPUTER KNOWLEDGE AND TECHNOLOGY
    2007年 7期 167,202 ,共2页

    王荇

    왕행

    客户关系管理(CRM)%中小企业%泛客户关系管理%CRM实施 客戶關繫管理(CRM)%中小企業%汎客戶關繫管理%CRM實施
    객호관계관리(CRM)%중소기업%범객호관계관리%CRM실시
    客户是所有企业经营活动的终极元素,客户关系管理(CRM)是"以客户为中心"的现代管理理念和IT技术结合的产物,能够提高企业的核心竞争力.本文对中小企CRM进行了较为全面的研究,包括cRM相关理论和中小企业CRM的实施等.
    객호시소유기업경영활동적종겁원소,객호관계관리(CRM)시"이객호위중심"적현대관리이념화IT기술결합적산물,능구제고기업적핵심경쟁력.본문대중소기CRM진행료교위전면적연구,포괄cRM상관이론화중소기업CRM적실시등.
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