微计算机信息
微計算機信息
미계산궤신식
CONTROL & AUTOMATION
2010年
30期
138-140
,共3页
客户关系管理%数据仓库%数据模型%决策支持
客戶關繫管理%數據倉庫%數據模型%決策支持
객호관계관리%수거창고%수거모형%결책지지
针对高球行业客户数据的特点,结合高球数据仓库与客户关系管理相关的因素加以分析,提出一种构建星型数据模型的方法,结合高球决策支持系统和联机分析处理技术以支持对客户进行管理和划分,并根据划分采取相应的客户管理策略,用以支持企业的决策支持,从而达到保留有价值的老客户以及吸引有潜力的新客户和增加处于中等贡献的客户的价值的目的.
針對高毬行業客戶數據的特點,結閤高毬數據倉庫與客戶關繫管理相關的因素加以分析,提齣一種構建星型數據模型的方法,結閤高毬決策支持繫統和聯機分析處理技術以支持對客戶進行管理和劃分,併根據劃分採取相應的客戶管理策略,用以支持企業的決策支持,從而達到保留有價值的老客戶以及吸引有潛力的新客戶和增加處于中等貢獻的客戶的價值的目的.
침대고구행업객호수거적특점,결합고구수거창고여객호관계관리상관적인소가이분석,제출일충구건성형수거모형적방법,결합고구결책지지계통화련궤분석처리기술이지지대객호진행관리화화분,병근거화분채취상응적객호관리책략,용이지지기업적결책지지,종이체도보류유개치적로객호이급흡인유잠력적신객호화증가처우중등공헌적객호적개치적목적.
