中外健康文摘
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중외건강문적
WORLD HEALTH DIGEST
2012年
25期
355-356
,共2页
护理%纠纷%原因分析%防范措施
護理%糾紛%原因分析%防範措施
호리%규분%원인분석%방범조시
目的 预防护理工作中护理纠纷的发生,进一步提高服务质量,规范护理行为.方法 分析引起护理纠纷的原因的多发环节.结果 发现问题主要由服务意识差、擅离职守、违反操作规程、执行医嘱不当、护理措施不到位、护理记录不规范及患者对护理工作的期望值过高等方面的原因所引起.结论 要预防护理纠纷的发生,护理人员必须加强法律意识和服务意识,严格履行岗位职责,做好各个环节的工作,谨慎言行、谨慎操作,严格文书质量,将护理纠纷杜绝在萌芽状态.
目的 預防護理工作中護理糾紛的髮生,進一步提高服務質量,規範護理行為.方法 分析引起護理糾紛的原因的多髮環節.結果 髮現問題主要由服務意識差、擅離職守、違反操作規程、執行醫囑不噹、護理措施不到位、護理記錄不規範及患者對護理工作的期望值過高等方麵的原因所引起.結論 要預防護理糾紛的髮生,護理人員必鬚加彊法律意識和服務意識,嚴格履行崗位職責,做好各箇環節的工作,謹慎言行、謹慎操作,嚴格文書質量,將護理糾紛杜絕在萌芽狀態.
목적 예방호리공작중호리규분적발생,진일보제고복무질량,규범호리행위.방법 분석인기호리규분적원인적다발배절.결과 발현문제주요유복무의식차、천리직수、위반조작규정、집행의촉불당、호리조시불도위、호리기록불규범급환자대호리공작적기망치과고등방면적원인소인기.결론 요예방호리규분적발생,호리인원필수가강법률의식화복무의식,엄격리행강위직책,주호각개배절적공작,근신언행、근신조작,엄격문서질량,장호리규분두절재맹아상태.
