实用临床医药杂志
實用臨床醫藥雜誌
실용림상의약잡지
JOURNAL OF JIANGSU CLINICAL MEDICINE
2012年
10期
101-103
,共3页
人文关怀%优质护理服务%基础护理%满意度
人文關懷%優質護理服務%基礎護理%滿意度
인문관부%우질호리복무%기출호리%만의도
目的 探讨人文关怀在优质护理服务中的运用,强化护理责任感、落实基础护理,提高护理质量,提高患者满意度.方法 通过营造良好的病区环境,增强护士综合素质和主动服务的意识,夯实基础护理,提供安全的护理,实施出院后的延续护理等措施,为患者提供优质护理.结果 人文关怀在优质护理服务中的运用,切实提高了护士主动服务的意识,患者满意度和护理质量得到了提高,护理纠纷减少,患者满意度由85.77％提高到97.50％(p＜0.01).结论 人文关怀在优质护理服务活动中,提升了护士与患者主动沟通的能力,促进患者的恢复,达到真正意义上的护患和谐、医患和谐和社会的和谐.
目的 探討人文關懷在優質護理服務中的運用,彊化護理責任感、落實基礎護理,提高護理質量,提高患者滿意度.方法 通過營造良好的病區環境,增彊護士綜閤素質和主動服務的意識,夯實基礎護理,提供安全的護理,實施齣院後的延續護理等措施,為患者提供優質護理.結果 人文關懷在優質護理服務中的運用,切實提高瞭護士主動服務的意識,患者滿意度和護理質量得到瞭提高,護理糾紛減少,患者滿意度由85.77％提高到97.50％(p＜0.01).結論 人文關懷在優質護理服務活動中,提升瞭護士與患者主動溝通的能力,促進患者的恢複,達到真正意義上的護患和諧、醫患和諧和社會的和諧.
목적 탐토인문관부재우질호리복무중적운용,강화호리책임감、락실기출호리,제고호리질량,제고환자만의도.방법 통과영조량호적병구배경,증강호사종합소질화주동복무적의식,항실기출호리,제공안전적호리,실시출원후적연속호리등조시,위환자제공우질호리.결과 인문관부재우질호리복무중적운용,절실제고료호사주동복무적의식,환자만의도화호리질량득도료제고,호리규분감소,환자만의도유85.77％제고도97.50％(p＜0.01).결론 인문관부재우질호리복무활동중,제승료호사여환자주동구통적능력,촉진환자적회복,체도진정의의상적호환화해、의환화해화사회적화해.
