上海商学院学报
上海商學院學報
상해상학원학보
JOURNAL OF SHANGHAI BUSINESS SCHOOL
2011年
3期
69-71
,共3页
图书馆%服务补救%策略
圖書館%服務補救%策略
도서관%복무보구%책략
library%service errors%successful remedy%strategy
本文从服务补救的角度出发，论述了图书馆服务补救的基本内容，提出制定预防性、及时性、特殊性、群体性策略，指出图书馆服务补救工作的要点，保证图书馆服务的优质化。
本文從服務補救的角度齣髮，論述瞭圖書館服務補救的基本內容，提齣製定預防性、及時性、特殊性、群體性策略，指齣圖書館服務補救工作的要點，保證圖書館服務的優質化。
본문종복무보구적각도출발，논술료도서관복무보구적기본내용，제출제정예방성、급시성、특수성、군체성책략，지출도서관복무보구공작적요점，보증도서관복무적우질화。
This paper briefly illustrates the definition of service remedy and its significance in library work. Meanwhile, this paper also puts forward several successful remedial strategies towards library reader service.
