科技情报开发与经济
科技情報開髮與經濟
과기정보개발여경제
SCI/TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY
2011年
23期
47-49
,共3页
人性化管理%图书馆服务%情感互动服务
人性化管理%圖書館服務%情感互動服務
인성화관리%도서관복무%정감호동복무
图书馆人性化管理是图书馆服务的发展方向,它建立在以读者为本、以读者情感为中心的情感互动服务上.情感互动服务更关注读者的情感体验,尊重读者的个性需求,它是真正“以人为本”的人性化服务管理模式.介绍了图书馆情感互动服务的内涵,阐述了情感互动服务的类型.
圖書館人性化管理是圖書館服務的髮展方嚮,它建立在以讀者為本、以讀者情感為中心的情感互動服務上.情感互動服務更關註讀者的情感體驗,尊重讀者的箇性需求,它是真正“以人為本”的人性化服務管理模式.介紹瞭圖書館情感互動服務的內涵,闡述瞭情感互動服務的類型.
도서관인성화관리시도서관복무적발전방향,타건립재이독자위본、이독자정감위중심적정감호동복무상.정감호동복무경관주독자적정감체험,존중독자적개성수구,타시진정“이인위본”적인성화복무관리모식.개소료도서관정감호동복무적내함,천술료정감호동복무적류형.
