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산업여과기론단
ESTATE AND SCIENCE TRIBUNE
2011年
4期
94-96
,共3页
CROSBY%质量管理理论%质量创新%物流领域%服务质量
CROSBY%質量管理理論%質量創新%物流領域%服務質量
CROSBY%질량관리이론%질량창신%물류영역%복무질량
CROSBY质量管理理论认为,所有的工作都是一个过程,质量的定义即符合要求,质量系统的核心在于预防.本文从理念和战略的高度、物流企业的市场定位、物流方案与质量创新、物流规划和运营管理等方面初步探讨了CROSBY质量管理理论对物流实践有着重要的指导作用.旨在促进CROSBY质量管理理论在物流领域的应用,以提高物流服务质量.同时,文章以索洛的技术创新内生模型解释了硬技术与软技术的协同会对企业产出产生一种倍增效应.
CROSBY質量管理理論認為,所有的工作都是一箇過程,質量的定義即符閤要求,質量繫統的覈心在于預防.本文從理唸和戰略的高度、物流企業的市場定位、物流方案與質量創新、物流規劃和運營管理等方麵初步探討瞭CROSBY質量管理理論對物流實踐有著重要的指導作用.旨在促進CROSBY質量管理理論在物流領域的應用,以提高物流服務質量.同時,文章以索洛的技術創新內生模型解釋瞭硬技術與軟技術的協同會對企業產齣產生一種倍增效應.
CROSBY질량관리이론인위,소유적공작도시일개과정,질량적정의즉부합요구,질량계통적핵심재우예방.본문종이념화전략적고도、물류기업적시장정위、물류방안여질량창신、물류규화화운영관리등방면초보탐토료CROSBY질량관리이론대물류실천유착중요적지도작용.지재촉진CROSBY질량관리이론재물류영역적응용,이제고물류복무질량.동시,문장이색락적기술창신내생모형해석료경기술여연기술적협동회대기업산출산생일충배증효응.
