中外医学研究
中外醫學研究
중외의학연구
CHINESE AND FOREIGN MEDICAL RESEARCH
2011年
21期
107-108
,共2页
精神病患者%满意度%护理服务
精神病患者%滿意度%護理服務
정신병환자%만의도%호리복무
目的 调查住院精神病患者对护理服务满意度情况.方法 采用自行设计的调查问卷,对2009年笔者所在科室200位住院精神病患者满意度进行问卷调查,并对调查结果进行分析、讨论.结果 入院教育2项内容满意率均为88%;住院宣教1项内容满意率为77%;病房卫生状况1项内容满意率为75%;护士技术操1项内容满意率为92.5%;护理服务3项内容2项满意率在95%以上,1项为95%;护患沟通与交流2项内容1项满意率为87.5%,另1项为89%;护士长管理3项内容满意率在97%以上.结论 通过加强健康宣教,转变服务观念及增强服务意识,营造良好治疗环境,以提高住院精神病患者护理服务满意度,为护理工作质量改进提供帮助.
目的 調查住院精神病患者對護理服務滿意度情況.方法 採用自行設計的調查問捲,對2009年筆者所在科室200位住院精神病患者滿意度進行問捲調查,併對調查結果進行分析、討論.結果 入院教育2項內容滿意率均為88%;住院宣教1項內容滿意率為77%;病房衛生狀況1項內容滿意率為75%;護士技術操1項內容滿意率為92.5%;護理服務3項內容2項滿意率在95%以上,1項為95%;護患溝通與交流2項內容1項滿意率為87.5%,另1項為89%;護士長管理3項內容滿意率在97%以上.結論 通過加彊健康宣教,轉變服務觀唸及增彊服務意識,營造良好治療環境,以提高住院精神病患者護理服務滿意度,為護理工作質量改進提供幫助.
목적 조사주원정신병환자대호리복무만의도정황.방법 채용자행설계적조사문권,대2009년필자소재과실200위주원정신병환자만의도진행문권조사,병대조사결과진행분석、토론.결과 입원교육2항내용만의솔균위88%;주원선교1항내용만의솔위77%;병방위생상황1항내용만의솔위75%;호사기술조1항내용만의솔위92.5%;호리복무3항내용2항만의솔재95%이상,1항위95%;호환구통여교류2항내용1항만의솔위87.5%,령1항위89%;호사장관리3항내용만의솔재97%이상.결론 통과가강건강선교,전변복무관념급증강복무의식,영조량호치료배경,이제고주원정신병환자호리복무만의도,위호리공작질량개진제공방조.
