西北大学学报（自然科学版）
西北大學學報（自然科學版）
서북대학학보（자연과학판）
JOURNAL OF NORTHWEST UNIVERSITY(NATURAL SCIENCE EDITION)
2010年
6期
983-986
,共4页
IT服务管理%IT信息技术框架%服务流程设计%服务模式%IT服务质量
IT服務管理%IT信息技術框架%服務流程設計%服務模式%IT服務質量
IT복무관리%IT신식기술광가%복무류정설계%복무모식%IT복무질량
目的 探讨规范校园网运维服务管理的新模式和新方法 .方法 利用国际上主流的IT服务管理和IT基础设施库理念,应用于校园网运维服务管理,对校园网运维服务管理进行规范,实现服务流程标准化设计.结果 ITSM和ITIL理念的应用,促生了一种新的校园网运营管理方法,其效果在学校的网络运行、服务、管理过程中得到应用和验证.结论 IT服务管理理念将在国内IT服务领域得到广泛应用,其最终将大大提升IT服务领域的规范性和服务水平.
目的 探討規範校園網運維服務管理的新模式和新方法 .方法 利用國際上主流的IT服務管理和IT基礎設施庫理唸,應用于校園網運維服務管理,對校園網運維服務管理進行規範,實現服務流程標準化設計.結果 ITSM和ITIL理唸的應用,促生瞭一種新的校園網運營管理方法,其效果在學校的網絡運行、服務、管理過程中得到應用和驗證.結論 IT服務管理理唸將在國內IT服務領域得到廣汎應用,其最終將大大提升IT服務領域的規範性和服務水平.
목적 탐토규범교완망운유복무관리적신모식화신방법 .방법 이용국제상주류적IT복무관리화IT기출설시고이념,응용우교완망운유복무관리,대교완망운유복무관리진행규범,실현복무류정표준화설계.결과 ITSM화ITIL이념적응용,촉생료일충신적교완망운영관리방법,기효과재학교적망락운행、복무、관리과정중득도응용화험증.결론 IT복무관리이념장재국내IT복무영역득도엄범응용,기최종장대대제승IT복무영역적규범성화복무수평.
