科技信息
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과기신식
SCIENTIFIC & TECHNICAL INFORMATION
2010年
28期
11
,共1页
图书馆%读者投诉%应对策略
圖書館%讀者投訴%應對策略
도서관%독자투소%응대책략
本文以作者单位为例,通过对读者授诉原因进行分析,阐述了处理读者投诉的重要性,并提出了积极应对读者投诉的策略.
本文以作者單位為例,通過對讀者授訴原因進行分析,闡述瞭處理讀者投訴的重要性,併提齣瞭積極應對讀者投訴的策略.
본문이작자단위위례,통과대독자수소원인진행분석,천술료처리독자투소적중요성,병제출료적겁응대독자투소적책략.
