现代情报
現代情報
현대정보
MODERN INFORMATION
2008年
12期
53-55,58
,共4页
FAQ%常见问题%在线帮助%网上咨询
FAQ%常見問題%在線幫助%網上咨詢
FAQ%상견문제%재선방조%망상자순
对于FAQ设计来说,基于数据库管理的FAQ信息服务应该首先以用户为导向,征求用户需求、与用户充分互动;其次,FAQ的检索功能作为设计的重要内容之一,可包括导航设计、同义词检索、检索结果、相关揭示四个方面;此外,FAQ的统计功能设计也是不可或缺的重要内容.可从分类、点击次数、用户身份、时间、发布控制等方面加以实现.
對于FAQ設計來說,基于數據庫管理的FAQ信息服務應該首先以用戶為導嚮,徵求用戶需求、與用戶充分互動;其次,FAQ的檢索功能作為設計的重要內容之一,可包括導航設計、同義詞檢索、檢索結果、相關揭示四箇方麵;此外,FAQ的統計功能設計也是不可或缺的重要內容.可從分類、點擊次數、用戶身份、時間、髮佈控製等方麵加以實現.
대우FAQ설계래설,기우수거고관리적FAQ신식복무응해수선이용호위도향,정구용호수구、여용호충분호동;기차,FAQ적검색공능작위설계적중요내용지일,가포괄도항설계、동의사검색、검색결과、상관게시사개방면;차외,FAQ적통계공능설계야시불가혹결적중요내용.가종분류、점격차수、용호신빈、시간、발포공제등방면가이실현.
