护理研究
護理研究
호리연구
NURSING RESEARCH
2011年
26期
2426-2427
,共2页
周明英%黄美秋%韦桂源%黄秋霞
週明英%黃美鞦%韋桂源%黃鞦霞
주명영%황미추%위계원%황추하
骨科%基础护理%优质服务%满意度
骨科%基礎護理%優質服務%滿意度
골과%기출호리%우질복무%만의도
[目的]探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的效果.[方法]实施"优质护理服务示范工程",改革护士排班模式,分层级使用护理人员,落实责任制护理,注重人文关怀等举措,比较实施前后两组病人对护理工作的满意度.[结果]病人对护士服务态度、仪表、入院宣教、疾病宣教、治疗护理技术水平、巡视病房、环境管理的满意度明显提高.[结论]开展"优质护理服务示范工程"能提高病人满意度,提高护理服务质量和护士综合素质.
[目的]探討開展"優質護理服務示範工程"活動的效果.[方法]實施"優質護理服務示範工程",改革護士排班模式,分層級使用護理人員,落實責任製護理,註重人文關懷等舉措,比較實施前後兩組病人對護理工作的滿意度.[結果]病人對護士服務態度、儀錶、入院宣教、疾病宣教、治療護理技術水平、巡視病房、環境管理的滿意度明顯提高.[結論]開展"優質護理服務示範工程"能提高病人滿意度,提高護理服務質量和護士綜閤素質.
[목적]탐토개전"우질호리복무시범공정"활동적효과.[방법]실시"우질호리복무시범공정",개혁호사배반모식,분층급사용호리인원,락실책임제호리,주중인문관부등거조,비교실시전후량조병인대호리공작적만의도.[결과]병인대호사복무태도、의표、입원선교、질병선교、치료호리기술수평、순시병방、배경관리적만의도명현제고.[결론]개전"우질호리복무시범공정"능제고병인만의도,제고호리복무질량화호사종합소질.
