科技管理研究
科技管理研究
과기관리연구
SCIENCE AND TECHNOLOGY MANAGEMENT RESEARCH
2011年
21期
169-175
,共7页
赵荣膺%吴明杰%姜锦虎%胡瑛
趙榮膺%吳明傑%薑錦虎%鬍瑛
조영응%오명걸%강금호%호영
B2C%电子零售商%信誉评价%指标体系%评价模型
B2C%電子零售商%信譽評價%指標體繫%評價模型
B2C%전자령수상%신예평개%지표체계%평개모형
以中国的B2C电子零售商为研究对象,建立综合的信誉评价指标体系,该指标体系包含能力、诚实、善意和信任保证4个维度共12个子指标,并且设计21个三级测量指标,在此基础上选择合适的评价方法,形成B2C环境下电子零售商信誉评价模型.应用该信誉评价模型对当当网和卓越亚马逊这两个电子零售书商进行实例评价.
以中國的B2C電子零售商為研究對象,建立綜閤的信譽評價指標體繫,該指標體繫包含能力、誠實、善意和信任保證4箇維度共12箇子指標,併且設計21箇三級測量指標,在此基礎上選擇閤適的評價方法,形成B2C環境下電子零售商信譽評價模型.應用該信譽評價模型對噹噹網和卓越亞馬遜這兩箇電子零售書商進行實例評價.
이중국적B2C전자령수상위연구대상,건립종합적신예평개지표체계,해지표체계포함능력、성실、선의화신임보증4개유도공12개자지표,병차설계21개삼급측량지표,재차기출상선택합괄적평개방법,형성B2C배경하전자령수상신예평개모형.응용해신예평개모형대당당망화탁월아마손저량개전자령수서상진행실례평개.
