CAJ | 학술논문

报道骨科病房开展优质护理服务试点工作的实践方法.针对骨科生活不能自理患者居多的现状,统一骨科护理人员对基础护理工作的思想认识,积极转变护理人员"重专业、轻基础,重技术、轻服务"的思想观念;通过护理查房、晨会提问、知识讲座、文件学习及不定期的随机抽查考试等途径拓宽骨科护士的专业理论知识和业务技能;改革护士分工模式,根据骨科患者病情严重程度按序分组,实行责任制护理;为骨科患者提供特殊检查、骨科手术前后相关知识讲解、功能锻炼等方面全面具体的健康教育;改善配套措施,在骨科病房配置简单的功能锻炼器械和轮椅等,为患者配备个性化的营养套餐,融入人文关怀.从2010年9月骨科病房开始实行优质护理服务试点工作以来,医护质量满意度、健康教育覆盖率、患者康复知识掌握合格率、患者家属满意度、基础护理质量满意度和健康教育满意度均逐月提高;病房陪住率逐月降低;无1例护理差错与护患纠纷发生.骨科病房开展优质护理服务提高了护士的基础护理水平,提高了患者满意度,促进了医患和谐,受到患者及家属的广泛肯定.
보도골과병방개전우질호리복무시점공작적실천방법.침대골과생활불능자리환자거다적현상,통일골과호리인원대기출호리공작적사상인식,적겁전변호리인원"중전업、경기출,중기술、경복무"적사상관념;통과호리사방、신회제문、지식강좌、문건학습급불정기적수궤추사고시등도경탁관골과호사적전업이론지식화업무기능;개혁호사분공모식,근거골과환자병정엄중정도안서분조,실행책임제호리;위골과환자제공특수검사、골과수술전후상관지식강해、공능단련등방면전면구체적건강교육;개선배투조시,재골과병방배치간단적공능단련기계화륜의등,위환자배비개성화적영양투찬,융입인문관부.종2010년9월골과병방개시실행우질호리복무시점공작이래,의호질량만의도、건강교육복개솔、환자강복지식장악합격솔、환자가속만의도、기출호리질량만의도화건강교육만의도균축월제고;병방배주솔축월강저;무1례호리차착여호환규분발생.골과병방개전우질호리복무제고료호사적기출호리수평,제고료환자만의도,촉진료의환화해,수도환자급가속적엄범긍정.