中国教育信息化·高教职教
中國教育信息化·高教職教
중국교육신식화·고교직교
CHINA EDUCATION INFO
2007年
11期
56-58
,共3页
满意度调查%SERVQUAL%教学质量测评
滿意度調查%SERVQUAL%教學質量測評
만의도조사%SERVQUAL%교학질량측평
在认真分析SERVQUAI服务质量评价模式的基础上,研究制订课程教学质量测评体系指标,针对有形设施、可靠性、敬业精神、保障度、情感投入5个层面遴选出能够全面反映教学服务质量的调查问卷题目,详细介绍了课程教学满意度调查系统的实现目标、功能需求、统计方法及应用前景.
在認真分析SERVQUAI服務質量評價模式的基礎上,研究製訂課程教學質量測評體繫指標,針對有形設施、可靠性、敬業精神、保障度、情感投入5箇層麵遴選齣能夠全麵反映教學服務質量的調查問捲題目,詳細介紹瞭課程教學滿意度調查繫統的實現目標、功能需求、統計方法及應用前景.
재인진분석SERVQUAI복무질량평개모식적기출상,연구제정과정교학질량측평체계지표,침대유형설시、가고성、경업정신、보장도、정감투입5개층면린선출능구전면반영교학복무질량적조사문권제목,상세개소료과정교학만의도조사계통적실현목표、공능수구、통계방법급응용전경.
